HomePolitika privatnosti

OVERMED poštuje Vaše pravo da znate kako se Vaši podaci obrađuju na našem sajtu

Politika privatnosti je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018) (u daljem tekstu ZZPL).

Ova Politika privatnosti se primenjuje na obrađivanje ličnih podataka na stranici overmed.rs. Obradjivanje ličnih podataka u vezi sa prikupljanjem podataka o ličnosti prilikom popunjavanja zahteva za overavanje, podnošenja žalbe ili prigovora možete pogledati na stranici Obaveštenje o obradi podataka.

Korišćenjem usluga overmed.rs možete ostaviti razne podatke, uključujući i one koji se mogu smatrati Vašim ličnim podacima. Kada se Vaši lični podaci obrađuju Vi stičete prava garantovana ZZPL.

Prava o kojima se govori, detaljnije su objašnjena i sastavni su deo ove Politike privatnosti.

Overmed.rs se smatra rukovaocem podataka nad Vašim ličnim podacima, uzimajući u obzir da odlučujemo o svrsi i načinu obrade podataka o ličnosti koji se ostave na sajtu overmed.rs.

Odgovorno lice za zaštitu podataka o ličnosti

Odgovorno lice za zaštitu podataka o ličnosti je Jasna Stojanović.

Zaštita prikupljenih podataka

Overmed.rs ne prikuplja, niti zadržava Vaše lične podatke u suvišnoj meri, osim onoliko koliko je neophodno za nesmetano funkcionisanje. Koriste se tehničke i organizacione mere u skladu sa dobrom poslovnom praksom kako bi se osigurale prikladne tehničke i organizacione mere za zaštitu Vaših ličnih podataka od slučajnog ili nezakonitog gubitka, promene, krađe, neovlašćenog uvida, otkrivanja i/ili pristupa, neovlašćenog i nezakonitog korišćenja, kao i od drugih nezakonitih vidova obrade.

Vaša prava

1. Pravo da povučete Vašu saglasnost o obradi vaših ličnih podataka koje ste podelili na sajtu overmed.rs.
2. Pravo na pristup Vašim podacima koje poseduje i obrađuje overmed.rs.
3. Pravo da zahtevate ispravku, izmenu ili dopunu datih podataka, koji su prvobitno bili netačni ili više ne važe.
4. Pravo da zahtevate da se Vaši podaci koje poseduje i obrađuje overmed.rs budu obrisani.
5. Pravo da uložite prigovor ili primedbu na način na koji čuvamo ili obrađujemo Vaše podatke.
6. Pravo da ograničite upotrebu podataka koje poseduje i obrađuje overmed.rs.
7. Pravo da vaši podaci koje poseduje i obrađuje overmed.rs budu prenešeni/podeljeni na drugu lokaciju.
8. Da uložite žalbu/prijavu na način na koji se obrađuju ili čuvaju vaši podaci na sajtu overmed.rs bilo kom nadležnom organu koji se bavi zaštitom podataka o ličnosti.

Za sve dodatne informacije kontaktirajte nas putem naše kontakt forme i u najkraćem mogućem roku biće reagovano na Vašu poruku.

Kontakt email: office@overmed.rs

Gde čuvamo Vaše podatke

Podatke o ličnosti prilikom posete sajtu prikupljamo i čuvamo u okviru naše  (baze podataka) na serveru provajdera čije usluge smo ugovorili.

Automatsko sakupljanje informacija

Svaki put kada posetite overmed.rs, mi automatski sakupljamo određene tipove informacija. Neki od primera informacija koje sakupljamo automatski su sledeći:

• možemo sačuvati adresu Vašeg Internet provajdera,
• Vaš Internet protokol tj. IP adresu, veb stranicu sa koje ste došli, tip Vašeg veb pretraživača,
• tip mobilnog uređaja sa koga ste pristupili veb stranici, i jezička podešavanja na Vašem pretraživaču,
• možemo koristiti kolačiće za prepoznavanje Vašeg računara,
• možemo koristiti Facebook piksel tagove, Google tagove ili slične alate koji nam dozvoljavaju da znamo da li je određena veb strana posećena, otvoren e-mail, linkovi u mejlu iskorišćeni ili da li su reklame na overmed.rs bile efikasne. Ova tehnologija nam omogućava da uporedimo aktivnosti sa pojedinačnim korisnicima i pratimo kretanje kroz Google Analytics softver.
• možemo prikupiti informacije i koje dobrovoljno unesete, podelite ili one koje mogu biti dobijene iz naše kontakt forme na sajtu overmed.rs.

Kako koristimo prikupljene informacije

Overmed može prikupljati i koristiti lične podatke korisnika u sledeće svrhe:

• da poboljša svoje usluge

Informacije koje prikupljamo nam pomažu da efikasnije odgovorimo na Vaše zahteve.

• za personalizaciju iskustva korisnika

Možemo koristiti informacije da shvatimo kako naši korisnici (kao grupa) koriste usluge i resurse koji se nalaze na našem sajtu.

• da unapredimo naš sajt

Možemo koristiti povratne informacije koje navedete za poboljšanje naših usluga.

• da pokrenemo promocije, istraživanja ili druge funkcije sajta

Slanje informacija korisnicima koji su pristali da ih prime (Newsletter).

• da bismo poslali periodične e-poruke

Možemo koristiti e-mail za slanje informacija i komunikaciju sa korisnikom. Takođe se može koristiti kao kanal komunikacije da odgovorimo na korisnikove molbe, pitanja i/ili druge zahteve. Ako korisnici odluče da se opredele za našu mailing listu, oni će dobiti e-poruke koje mogu da uključuju vesti u vezi sa poslovanje Overmed-a, informacije o novim ponudama ili uslugama, itd. Ako u bilo kom trenutku korisnik želi da se odjavi od prijema buduće e-poruke, uključili smo detaljnu odjavu na dno svakog e-maila.

Ko ima pristup vašim podacima – primaoci

U zavisnosti od konkretne svrhe, pristup pojedinim podacima o ličnosti korisnika mogu da imaju:

• Zaposleni u OVERMED DOO BEOGRAD, kao i honorarni i slični saradnici (koji se obavezuju na čuvanje poverljivosti podataka), samo u meri u kojoj je to neophodno za potrebe obrade.
• OVERMED DOO BEOGRAD može prosleđivati podatke svojim povezanim licima, kada je to neophodno i uvek u okviru našeg legitimnog interesa i definisane svrhe.
• Naši partneri, koji za OVERMED DOO BEOGRAD vrše određene poslove obrade kao obrađivači, poput eksternih saradnika koji nam pružaju određene usluge, kao i softverskih kompanija koje izrađuju i održavaju softvere u kojima se pohranjuju podaci.
• Izuzetno, podaci o ličnosti se mogu dostavljati i nadležnim državnim organima, ukoliko je to zakonska obaveza rukovaoca, i to samo u meri u kojoj je to neophodno za ostvarivanje konkretne zakonske obaveze.
• Bilo kojem drugom primaocu kada je razumno neophodno, npr. u slučaju opasnosti po život.

Svi primaoci su obavezni da preduzmu odgovarajuće tehničke, organizacione i kadrovske mere kako bi zaštitili vaše lične podatke. U situacijama kada smo mi rukovaoci i obradu podataka po našem nalogu radi neko treće pravno lice kao obrađivač, ugovorom regulišemo odnose sa obrađivačima, kojima se regulišu svi bitni aspekti obrade podataka o ličnosti kao i mere zaštite.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Vaše podatke o ličnosti čuvamo za vreme koliko je potrebno radi ostvarenja konkretne svrhe, ili pak do momenta opoziva datog pristanka, odnosno do isteka vremenskog perioda na koji ste nam dali pristanak za obradu, nakon čega se podaci brišu ili se čine neprepoznatljivim.

Ukoliko želite da Vaši podaci budu obrisani iz baze podataka overmed.rs, pošaljite nam dopis putem elektronske pošte (e-mail) u kojem zahtevate brisanje svih ili nekih podeljenih podataka.

Bezbednost vaših podataka

U cilju bezbednosti podataka koje obrađujemo, uvek nastojimo da primenjujemo neophodne standarde u zaštiti podataka o ličnosti, te da primenjujemo sve neophodne tehničke, organizacione i kadrovske mere zaštite u skladu sa zahtevima važećeg ZZPL, uključujući, ali ne ograničavajući se na: tehničke mere zaštite, mere zaštite koje se odnose na fizički pristup mestu gde su pohranjeni vaši podaci, mere zaštite informacione bezbednosti vaših podataka u skladu sa važećom regulativom, i ostale mere koje su primerene obradi i neophodne da bi se obezbedila zaštita konkretnih podataka o ličnosti.
Treća lica koja obrađuju podatke takođe imaju obavezu da primenjuju sve potrebne tehničke, organizacione i kadrovske mere.

Kolačići na Internet pretraživaču

„Kolačići“ (cookies) su male tekstualne datoteke koje su snimljene na Vašem uređaju (računar, mobilni telefon, tablet …) da bi pratili kretanje Vašeg pretraživača na veb sajtu i ne povezuju se sa vašim ličnim podacima koje ste nam dali. Uz pomoć takvih fajlova, omogućeno je kretanje posetilaca po stranici, a samim tim se i prikupljaju podaci kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo, optimizovala i poboljšala funkcionalnost veb-sajta. Sajt ima tip kolačića koji je sačuvan na računaru korisnika sve dok je podešen u pregledaču. Korisnici mogu da odaberu da internet pretraživači odbijaju kolačiće. Ako korisnici odaberu ovu funkciju, određeni delovi sajta možda neće funkcionisati kako je predviđeno.

Kada posetite našu veb lokaciju ili koristite naše aplikacije ili druge digitalne alatke, mi možemo, u zavisnosti od Vaše saglasnosti, koristiti kolačiće, piksele za kolačiće i druge tehnologije za prikupljanje sledećih podataka:

• IP adresa, informacije o povezivanju, tip pretraživača, lokacija, vremenska zona, operativni sistem i druge tehničke informacije;
• informacije o vašoj poseti, uključujući veb-sajtove koje ste posetili pre i nakon našeg veb- sajta i proizvodima koje vidite;
• trajanje poseta na stranicama našeg sajta i informacija o interakciji između stranica.

Overmed.rs koristi kolačiće drugih proizvođača (Google Analytics). Ovi kolačići služe za anonimne statistike o posećivanju sajta i ne uključuju lične podatke. Više o njima možete saznati ovde  https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Imajte na umu da uvek imate potpunu kontrolu nad kolačićima. Većina pretraživača nudi potpuno isključivanje kolačića pomoću opcija, za svaki pregledač odvojeno.

Remarketing

Informacije prikupljene korišćenjem kolačića mogu se koristiti za ponovno oglašavanje na Google AdWords-u i Facebook-u, odnosno za naše oglašavanje na drugim veb stranicama koje će posetiti korisnik koji je prethodno posetio naš veb-sajt.

Google, Facebook i treće strane prikazuju AdWords, odnosno tzv. „oglase“ na različitim veb lokacijama i aplikacijama koje korisnik posećuje i koristi. Ovi „oglasi“ se takođe zasnivaju na prethodnim posetama našem veb-sajtu korišćenjem kolačića.

Korisnici mogu prilagoditi svoje sopstvene preferencije o Google i Facebook oglašavanju, pristupanjem sledećim stranama: Za „Google“: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en, i za „Facebook“: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/. Korisnik može u potpunosti odustati od ovakvog oglašavanja na osnovu svog prethodnog interesa postavljanjem podešavanja kolačića u internet pregledaču koji koristi korisnik. DoNotTrack („DNT“) je funkcija koja omogućava korisniku da podesi svoj veb pretraživač na način koji informiše veb stranice da njegovo online kretanje po Internetu ne želi da bude praćeno. Funkciju „DNT“ korisnik može omogućiti ili onemogućiti posećivanjem sekcije „Parametri“ (Preferences) ili „Podešavanja“ (Settings) u zavisnosti od vrste veb pregledača.

Završne odredbe

Ova Politika privatnosti se može povremeno menjati.

Suštinske modifikacije tiču se Vaših prava, obaveza i stanja koje se odnose na obradu i zaštitu Vaših ličnih podataka. Suštinske modifikacije mogu da se odnose na plasiranje novih usluga, upotrebu novih tehnologija i obradu Vaših podataka za nove svrhe. Ako dođe do suštinskih modifikacija mi ćemo Vas obavestiti o tome i daćemo Vam šansu da se upoznate sa promenama, pre nego što one stupe na snagu.

Male modifikacije su one koje se ne tiču Vaših prava, obaveza u vezi sa obradom i zaštitom Vaših podataka. Ove modifikacije mogu i da se odnose na strukturu ove Politike, organizacione i gramatičke promene teksta, kako bi politika bila jasnija.